Regras claras
Termos de Uso do Ofiz
Estes termos regulam o uso da Ofiz durante o MVP e o programa de fundadores. Última atualização: 25 de agosto de 2026.
O serviço
A Ofiz recebe e organiza solicitações de serviços para pessoas e empresas, avalia compatibilidade e distribui oportunidades a profissionais e empresas cadastrados. Recursos de proposta, conversa e contratação podem complementar essa jornada. O produto está em fase de MVP e algumas funções podem mudar ou permanecer indisponíveis.
Conta e elegibilidade
Você precisa ter capacidade legal para contratar, informar dados verdadeiros e manter o acesso à sua conta seguro. A conta é pessoal; ações realizadas por ela são atribuídas ao seu titular, salvo comunicação e comprovação de uso indevido.
Solicitações e conteúdo
O contato e o consentimento são registrados antes das perguntas que detalham o pedido; necessidade, respostas e progresso podem permanecer salvos se a conversa for interrompida. Você mantém a titularidade do conteúdo enviado e nos concede licença limitada para hospedá-lo, estruturá-lo e apresentar um resumo anonimizado a fornecedores compatíveis. Quem solicita responde pela veracidade das informações; fornecedores, pela exatidão de perfil, experiência e disponibilidade. Conteúdo sugerido por IA precisa ser revisado pelo usuário.
Marketplace de leads
Fornecedores adquirem acesso a uma necessidade declarada e ao contato autorizado pelo preço vigente exibido. A dinâmica é temporal e não aceita lances do fornecedor. Preço e disponibilidade podem variar conforme categoria, qualificação, frescor e quantidade limitada de acessos. O pagamento não garante resposta, proposta aceita, receita ou contratação; o cliente pode escolher concorrente, adiar ou desistir.
Matching, contato e comunicação
O matching é uma recomendação baseada nas informações disponíveis e não garante contratação, qualidade ou disponibilidade. Dados de contato não ficam expostos publicamente: são liberados somente a fornecedores autorizados conforme as regras comerciais e o consentimento apresentado na captura. Mensagens podem ser preservadas como contexto e evidência. A Ofiz pode entrar em contato e enviar comunicações necessárias para criar, executar e acompanhar contas, pedidos, propostas, oportunidades, pagamentos e suporte por meios multicanais, incluindo notificações na plataforma, e-mail, WhatsApp, SMS, telefone e outros canais informados pelo usuário. Canais não essenciais podem ser ajustados ou cancelados a qualquer momento. Comunicações de divulgação, novidades, ofertas ou reativação dependem de consentimento próprio e podem ser canceladas a qualquer momento.
Diretório privado de fornecedores
A assinatura do diretório dá acesso a pesquisa empresarial, revelações e apresentações dentro dos limites do plano. A busca inicial é mascarada; somente empresas efetivamente reveladas são registradas no ambiente do cliente. Fontes cadastrais podem conter informação incompleta ou desatualizada, e a Ofiz não garante disponibilidade, resposta, proposta ou contratação do fornecedor. Planos sem contato direto usam apresentação mediada; se o fornecedor recusar ou a operação cancelar antes do aceite, o crédito de apresentação é devolvido automaticamente. Depois do aceite, ausência de negócio, contratação de concorrente ou desistência comercial não gera crédito automático.
Correção de dados empresariais
Um fornecedor pode reivindicar sua empresa e enviar evidências de representação. Após revisão, dados corporativos verificados podem complementar registros vazios da fonte mestre. Divergências não substituem automaticamente o cadastro existente: ficam registradas para análise. A Ofiz pode rejeitar, suspender ou desfazer vínculos quando a evidência for insuficiente, fraudulenta ou perder validade.
Propostas, aceite e cobrança
O Ofiz registra versões, comparações, shortlist e aceites para apoiar a relação comercial, mas contratante e prestador continuam responsáveis por validar escopo, capacidade, preço, tributos e condições aplicáveis. Quando disponível, a cobrança é processada por parceiro de pagamento sujeito a cadastro, análise e regras próprias. O Ofiz não guarda os dados completos do cartão.
Objetos econômicos separados
Compra de lead remunera o acesso do fornecedor a uma necessidade e ao contato autorizado; participação em cotação financiada pelo comprador não debita a carteira do fornecedor; revelação e apresentação no diretório consomem os limites do plano do comprador; pagamento de preço fechado liquida a proposta aceita e o contrato de serviço. Uma operação não é convertida retroativamente em outra e nenhuma delas, isoladamente, garante resultado comercial.
Cancelamento contratual e estorno
Depois do aceite, o cliente pode solicitar cancelamento pelo próprio contrato. Se não houver pagamento confirmado, o cancelamento pode ser concluído imediatamente. Se houver pagamento, o contrato e o financeiro seguem revisão separada: pedir ou aprovar o cancelamento não estorna automaticamente Pix ou cartão. Eventual devolução depende das condições contratadas, da decisão registrada e da confirmação do provedor de pagamento.
Uso permitido
Não use o Ofiz para fraude, spam, violação de direitos, conteúdo ilícito, tentativa de acesso indevido ou atividade que prejudique a plataforma e seus usuários. Podemos limitar ou suspender acesso para proteger pessoas, cumprir a lei ou investigar abuso, informando o motivo quando isso for possível.
Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço seguro e disponível, mas o MVP pode ter interrupções e não substitui orientação jurídica, contábil ou financeira. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por decisões comerciais do usuário, serviços prestados por terceiros ou perdas indiretas.
Encerramento da busca
O cliente pode descartar um rascunho ou encerrar uma busca em qualquer etapa anterior à contratação. O encerramento interrompe novas ofertas, compras, propostas e mensagens; fornecedores que já adquiriram o contato preservam o acesso e o histórico e são avisados para não iniciar novas abordagens. A desistência, o adiamento ou a escolha de outra empresa não geram crédito automático, mas falhas objetivas continuam contestáveis. Se uma proposta já foi aceita e virou contratação, o cancelamento segue o fluxo e as condições do contrato, não o encerramento da busca.
Planos, contestações e créditos
Preço de leads, assinaturas, limites e validade são apresentados antes da compra. Não há crédito automático quando o cliente escolhe outro fornecedor, desiste ou não fecha. Falhas objetivas podem ser contestadas em até 45 dias; quando aprovadas, geram crédito compensatório na carteira conforme a Política de Contato Protegido.
Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas antes de produzirem efeito. Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.
Privacidade e contato
O tratamento de dados pessoais e o canal para solicitações estão descritos na Política de Privacidade. Critérios de contestação, prazos, evidências e créditos estão na Política de Contato Protegido.